よくいただくご質問を掲載いたしております。参考にしてください。
下記にない場合や、ご不明な点などがございましたらお気軽にお問い合わせください。

• 注文方法を教えてください。

  ご注文方法は、３種類あります。
  １．お電話　0120-58-7122
  ２．インターネットから（各商品ページよりご注文ください）
  ３．ＦＡＸ（ご希望の商品・お届け先のご住所・お電話番号を明記ください。）

• 商品を注文してから何日で届きますか？

  ベッド：ご注文後、土日・祝日を除く7～18日後の出荷
  マクラ：ご注文後、土日・祝日を除く5～10日後の出荷
  その他（消耗品）：ご注文後、土日・祝日を除く1～3日後の出荷
  ※お急ぎの場合など、ご注文時にご希望のお届け日をお知らせください。できる限りのご協力をさせていただきます。

• お届け日の指定はできますか？

  当社商品は受注後生産のため、商品の製作日数以降でのお日にちの指定は可能となります。ご希望のお日にちがございましたらご明記ください。
  ※また、交通事情や、気象事情等により、予定日より遅れる場合がございます。予めご了承ください。

• 時間指定はできますか？

  時間指定の対応はいたしておりません。予めご了承ください。
  ※配送前に電話連絡してからお伺いするよう運送便にお願いいたしております。
  ※開梱設置サービス商品に関しては午前、午後程度になりますが時間指定サービスを利用いただくことができます。

• 送料はいくらですか？

  ●商品代金一万円以上(税込)のお買上げで送料無料となります。(沖縄・離島は除く)
  ●合計金額１万円未満の場合、660円(税込)必要となります。 (沖縄県・離島等の一部地域では別途に追加荷造送料をいただきます。)
  ※沖縄・離島への追加送料
  　マクラやオイルなどの小物商品の場合・・・2,300円～
  　ベッドや、数量の多いマクラなどの大型商品・・・7,000円～
  ※北海道への送料は一部追加送料が必要な場合がございます。

• 代金の支払い方法は？

  ・代金引換（現金）
  ※代引き手数料無料(1万円未満の場合440円(税込)が別途必要)。
  ・銀行振込（前払い）
  ・クレジットカード（VISA、Master Card、JCB、Diners Club International、AMERICAN EXPRESS）
  ・PayPay
  の4種類から選択が可能。
  

• 領収書はどこにありますか？

  ●代金引換の場合はお届けする商品の送り状に添付しております。（運送便発行）
  ●お振込(前払い)の場合は各金融機関の振込証明書(受領書)が、税務署で認められた　会計法規上まったく問題ない正式な領収書となります。
  ●クレジットカードの場合、カード会社より発行されるご利用明細書が税務署で 認められた会計法規上、問題のない正式な領収書となります。
  ※当社発行の領収書をご希望の場合、別途ご請求下さい。
  納品書は郵送にてお送りさせていただいております。

• 設置・組立はしてもらえるの？

  有料ではございますが開梱・設置・梱包材処分をすることは可能となります。※１台あたり6,600円（税込）必要となります。
  通常、商品のお届けは運送便を利用しての出荷となり、お客さまには お手伝いをお願いしております。
  ※一部の商品につきましては無料にて開梱設置サービスをいたしております。通常、商品のお届けは運送便を利用しての出荷となり、お客さまにはお手伝いをお願いいたしております。

• 商品の返品や交換は可能ですか？

  商品の返品や返品交換など、商品到着後２週間以内にご連絡ください。対応させていただきます。
  ※返品の際には必ず梱包材を利用ください。明かな破損等があった場合、商品代金 請求する場合がございます。予めご了承ください。
  ※【特注商品】や【返品不可】の商品、【新古品】に関しましてはお客さま都合による返品はお受けできません。ご了承ください。

• キャンセルをしたい場合は？

  お電話、メールからご連絡ください。キャンセルの対応をさせていただきます。

• アウトレット品はありますか？

  ご注文後にキャンセルとなってしまったマッサージベッドや、返品となってしまった商品をアウトレット価格にて販売いたしております。
  ※まだアウトレット商品ページに掲載されていない商品も多数ございます。ご希望の商品をお探しの場合は、お気軽にお問い合わせください。お調べいたします。

• ベッドの買い取りはしてもらえますか？

  申し訳ございません。ベッドの買い取り対応はしておりません。
  廃棄処分としてご要望がある場合、送料・ベッドの廃棄処分代をお客さまへ請求させていただいております。

• 消耗品を定期的に送ってもらうことはできますか？

  対応いたしております。
  ラインフェイスペーパー、 美顔ペーパーや、マッサージオイルなど、毎月必要となる消耗品を定期的にお届けするサービスをいたしております。是非ご利用ください。（詳しくは当社までお問い合わせください）。

• まとめて買うと安くなる？

  是非、お見積もりください。ご要望に添えるよう、できるかぎりの対応をさせていただきます。
  ※ まとめてご購入いただいた場合の特別価格に関しましては、カード決済の対応はいたしておりません。銀行振込（前払い）若しくは代金引換（現金）でお願いいたしております。ご了承ください。

• ポイントはどのようにつきますか？

  インターネットからの購入で100円(税込)ごとに1ポイントのポイントが会員登録済のお客さまには自動的に反映されております。(マッサージベッドや訓練台、昇降ベッドには最大11倍のポイントが還元いたしております。)ポイント利用は次回に利用いただくことができます。
  お電話やFAXでのご注文時はポイント対象外となりポイントはつきません。また、特注商品やお見積の場合もポイント対象外となります。

• 購入前に商品を見ることができますか？

  当社ショールーム若しくはメーカーのショールームが大阪の関西国際空港近くにございます。ご希望の場合はお気軽にお問い合わせください。

• 保証について

  保証期間内に商品の構造等に問題があったと判断した場合、無償で修理や交換等の対応をいたします。
  保証期間はメーカー3年保証+当社延長保証3年の計6年となります。
  ※延長保証に関しましてはベッドのフレーム部分の破損等となります。
  保証期間内外にかかわらず、不具合があった際にはお気軽にお知らせください。
  ※【新古品】【限定品】に関しましては保証期間１年となります。

• 有孔加工とは？

  マッサージベッドや診察台などで、うつ伏せ施術の際に役立つ加工のことです。
  ベッドのフェイス部に小判型の穴をあけたベッドを有孔加工付きベッドといいます。うつ伏せ施術中に呼吸が苦しくならないように設計されています。
  一般的なサイズはベッド隅の頭側から10cmさがった位置にあり、有孔幅9cm、有孔縦16cmとなります。

• 個人で購入を考えてますが購入可能ですか？

  販売いたしております。最近では個人様宅でリハビリ器具や訓練台の購入をご希望のお客様も多くなっております。当社では個人様への販売も行っております。ご質問等がございましたらお気軽にご連絡ご相談ください。
  ※但し、個人様宅への配送の場合、5,000円～9,000円の追加送料(開梱設置サービス)が別途必要な場合もございます。